1. Protecția datelor cu caracter personal

Obligațiile Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” privind protecția datelor cu caracter personal. Încrederea dumneavoastră în serviciile și personalul nostru este unul dintre obiectivele noastre principale. În acest context, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă, ne concentrăm pe îmbunătățirea continuă a întregii noastre activități. Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” conștientizează importanța datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. Prin urmare, este important pentru noi să vă oferim într-o formă integrată informațiile legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în cadrul prezentelor Termeni și Condiții. Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” respectă confidențialitatea tuturor clienților noștri și a vizitatorilor site-urilor noastre web și va prelucra datele cu caracter personal cu mare atenție, în condiții de securitate tehnică și organizatorică adecvată. Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” prelucrează datele cu caracter personal obținute direct de la dumneavoastră în calitate de subiecți ai datelor, sau indirect în procesul desfășurării relațiilor comerciale/contractuale la utilizarea serviciilor oferite de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”. Datele cu caracter personal sunt colectate fie numai cu acordul/aprobarea dumneavoastră, dacă sunt furnizate conștient, voluntar, din proprie inițiativă, fie la solicitarea Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, de exemplu, prin intermediul unuia dintre formularele online utilizate pe site, cum ar fi formularul de feedback online, formularul de comandă a mărfurilor online, participarea la tombole și concursuri, completarea datelor în formularul de înregistrare a contului pe site-ul web al Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” etc. Utilizarea acestui site web, precum și a altor site-uri web ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, se supune prezentelor prevederi și condițiilor generale, tehnice și de participare ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre condițiile prezentelor Termeni și Condiții, nu utilizați niciunul dintre site-urile noastre web și nu ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal. Anumite servicii pot fi condiționate de furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” nu va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru atingerea scopurilor menționate mai jos, cu respectarea măsurilor legale de securitate și confidențialitate a datelor.

2. Ce date cu caracter personal prelucrează Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”?

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fie: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, blocarea, ștergerea, distrugerea, arhivarea. Pentru accesarea site-urilor web ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” nu este necesară furnizarea niciunor date cu caracter personal. În cadrul activității curente a Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, inclusiv desfășurarea activității comerciale/contractuale, achiziționarea mărfurilor, precum și în contextul îndeplinirii obligațiilor legale, putem solicita anumite date cu caracter personal. În acest sens, Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” va prelucra, în special, următoarele date cu caracter personal: numele și prenumele, telefon/fax, adresa de domiciliu/reședință, e-mail, IDNP.

3. Cine sunt subiecții datelor?

Subiecții datelor, ale căror date pot fi prelucrate de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” exclusiv în scopurile menționate mai jos, sunt: persoanele fizice-clienți ai Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” (actuali, foști sau potențiali), vizitatorii, publicul larg, reprezentanții/împuterniciții acestora, legali sau contractuali. Consecințele refuzului de a furniza datele cu caracter personal: Dumneavoastră, în calitate de subiect al datelor, aveți obligația de a furniza date complete, actualizate și corecte. Pentru a vă oferi anumite servicii legate de activitate, Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” va solicita datele cu caracter personal necesare pentru prestarea acestor servicii, iar refuzul de a furniza astfel de date poate face imposibilă prestarea serviciilor Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”. La achiziționarea unui serviciu prestat de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, vom colecta datele cu caracter personal legate de prestarea acestor servicii. Prin luarea la cunoștință a prezentelor prevederi, prin furnizarea datelor cu caracter personal pentru accesarea serviciilor Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” prin intermediul site-urilor web aparținând Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, sunteți informat și/sau vă dați acordul explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile legislației privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (legislația internă, Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal). Dacă prelucrarea datelor nu mai este necesară pentru prestarea serviciului, îndeplinirea unei obligații legale sau nu este justificată de un interes legitim al Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, puteți refuza o astfel de prelucrare sau puteți retrage consimțământul dat anterior, refuzul având efect pentru viitor. De exemplu, subiecții datelor își pot retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct, oferte personalizate, în orice moment și fără indicarea motivului. După prelucrarea cererii de retragere a consimțământului, subiectul datelor nu va mai primi informații comerciale despre serviciile prestate de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”.

4. Care sunt scopurile colectării datelor cu caracter personal?

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar în următoarele scopuri:

  • Desfășurarea activității comerciale/contractuale a Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”;
  • Marketing, promovare, reclamă, concursuri, loterii publicitare, programe de loialitate, inclusiv transmiterea ofertelor comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor;
  • Gestionarea relațiilor cu clienții; comunicarea comercială cu clienții prin orice mijloc de comunicare;
  • Îndeplinirea obligațiilor legale;
  • Interacțiunea cu instituțiile statului sau instituțiile de interes public;
  • Activități de audit și control/supraveghere;
  • Arhivare, scopuri statistice;
  • Recuperarea creanțelor/recuperarea debitelor restante;
  • Soluționarea disputelor și litigiilor, punerea în executare a deciziilor judecătorești sau arbitrale etc. Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” va considera toate informațiile colectate de la dumneavoastră drept confidențiale și nu le va partaja cu terți (cu excepția partenerilor de afaceri, așa cum este menționat mai jos) fără consimțământul dumneavoastră explicit și prealabil.

5. Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Destinatarii datelor pot fi înșiși subiecții datelor care au furnizat datele cu caracter personal, și anume: persoanele fizice-clienți ai Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” (actuali, foști sau potențiali), vizitatorii, publicul larg, reprezentanții/împuterniciții acestora, legali sau contractuali (în scopul desfășurării relațiilor comerciale/contractuale). Destinatarii (în afară de subiecții datelor) pot fi: autoritățile publice centrale și locale, instanțele judecătorești, poliția (în limitele prevederilor legale și/sau ca urmare a unor solicitări expres formulate), companii bancare, executori judecătorești, companii de asigurare și reasigurare, organizații de cercetare a pieței (în scopuri statistice) etc. Confidențialitatea datelor cu caracter personal va fi asigurată de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” și acestea nu vor fi transmise terților, cu excepția celor menționați în prezentul document.

6. Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri publicitare (marketing)

Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră (cum ar fi: numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de fax, numărul de telefon mobil/fix etc.) pot fi prelucrate de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” cu respectarea drepturilor dumneavoastră, în special a dreptului la informare și opoziție, în următoarele scopuri: marketing (inclusiv marketing direct), concursuri, loterii publicitare, efectuarea comunicărilor comerciale pentru serviciile Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, inclusiv cele dezvoltate împreună cu un partener al Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, prin orice mijloc de comunicare, inclusiv serviciile de comunicații electronice. Datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră pot fi utilizate în scopuri publicitare (marketing) și pentru produsele sau serviciile altor parteneri ai Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” cu respectarea drepturilor dumneavoastră. Dacă Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” intenționează să utilizeze datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct (dacă subiecții datelor au ales o astfel de opțiune), veți fi notificat în prealabil. Vă puteți exercita dreptul de a preveni o astfel de prelucrare prin selectarea casetelor corespunzătoare din formularele/documentele utilizate pentru colectarea datelor cu caracter personal. În orice caz, dacă doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să nu mai fie prelucrate de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, puteți solicita în mod explicit încetarea oricărei prelucrări de date din partea noastră. De asemenea, dacă doriți să nu mai primiți materiale informative de la Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, vă puteți dezabona folosind butonul „Dezabonare”. În relația cu Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, beneficiați, conform prevederilor legale aplicabile, de următoarele drepturi: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul individual automatizat.

7. Durata prelucrării datelor cu caracter personal

Pentru atingerea scopului menționat, Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe toată perioada desfășurării relațiilor contractuale pentru care ați accesat serviciul, până în momentul în care dumneavoastră sau reprezentantul dumneavoastră legal/contractual vă exercitați dreptul de opoziție/ștergere (cu excepția cazului în care Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” prelucrează datele în temeiul unei obligații legale sau justifică un interes legitim). După finalizarea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal în scopurile pentru care au fost colectate, dacă dumneavoastră sau reprezentantul dumneavoastră legal/contractual nu vă exercitați dreptul de opoziție/ștergere, conform legii, aceste date vor fi arhivate de către Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” pe perioada prevăzută în procedurile interne ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” și/sau vor fi distruse.

8. Ce măsuri de securitate sunt utilizate pentru protecția datelor dumneavoastră?

Pentru a evita utilizarea neconformă a datelor cu caracter personal, precum și posibilele abuzuri, utilizăm metode și tehnologii de securitate, precum și politici și proceduri de lucru adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal colectate. Securitatea deplină a datelor transmise prin Internet nu poate fi niciodată garantată. Deși Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” depune toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, nu putem garanta în mod absolut securitatea datelor transmise pe site-urile web ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”. Orice transmitere de date se face pe propriul dumneavoastră risc. Odată ce primim informația despre dumneavoastră, vom utiliza proceduri și măsuri de securitate stricte împotriva utilizării neautorizate, ilegale, distrugerii, pierderii accidentale sau dezvăluirii datelor cu caracter personal. Pentru a crește nivelul de securitate a datelor, Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” poate utiliza serviciul Cloudflare Inc, care asigură protecția împotriva atacurilor cibernetice și a amenințărilor online.

9. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Prin citirea prezentului document, ați fost informat cu privire la drepturile de care beneficiați conform prevederilor legale aplicabile, și anume: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și procesul individual automatizat. De asemenea, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment în scris, adresat Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, în condițiile legislației aplicabile, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct, utilizând, după caz, funcția de dezabonare inclusă în materialele de marketing. Pentru celelalte scopuri, aveți dreptul de a vă opune în orice moment, în mod gratuit, ca datele cu caracter personal furnizate către Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” să facă obiectul unei prelucrări, menționând datele și scopul avut în vedere, numai pentru motive întemeiate și legitime, legate de situația dumneavoastră particulară, cu excepția cazurilor în care Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În caz de opoziție nejustificată, Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” este îndreptățită să prelucreze în continuare datele respective. Prin citirea prezentului document, înțelegeți faptul că datele cu caracter personal furnizate către Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” constituie elemente determinante pentru accesarea serviciilor oferite de Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” și/sau desfășurarea activității comerciale/contractuale.

10. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa specialistului în date cu caracter personal din cadrul Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, cu o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: info@verbi.md sau la următoarea adresă poștală: Societatea cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, Republica Moldova, or. Chișinău, MD-2028, str. Academiei, 15/1. Site-ul oficial al Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a RM. Prezentele prevederi pot face obiectul unor modificări/actualizări periodice. Vă recomandăm să verificați prezentele prevederi la fiecare utilizare a site-urilor web ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE”, pentru a fi în permanență informați cu privire la conținutul acestora. Prin accesarea site-urilor web ale Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” sau utilizarea serviciilor Societății cu Răspundere Limitată „WOOL CASHMERE” prin intermediul site-urilor menționate, ulterior efectuării modificărilor, noile prevederi se consideră acceptate.